Política de Privacidade

Sua privacidade é essencial para nós. Esta Política de Privacidade traz informações sobre o tratamento dos dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam o site e as plataformas informacionais da TCHELLO CONHECIMENTO QUE TRANSFORMA LTDA (CNPJ 61.148.085/0001-44), e tem por objetivo garantir o princípio da autodeterminação informacional ao titular dos dados, por meio de máxima transparência sobre as etapas, bases legais e direitos envolvidos.

A presente política observa a Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD) e a Lei Federal nº 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet).

Ao utilizar nosso site, o usuário declara que leu integralmente esta Política e, estando ciente, confere sua livre e expressa concordância com os termos aqui consignados. Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, especialmente diante de alterações legislativas ou de mudanças em nossos produtos e serviços; por isso, recomenda-se sua consulta periódica.

Para a simples visitação ao site da TCHELLO CONHECIMENTO QUE TRANSFORMA LTDA não são requeridos dados pessoais. Os dados são coletados quando o usuário os informa de forma livre, consciente e voluntária, ou os insere diretamente em nossas páginas e formulários. Assim, a responsabilidade pela inclusão dos dados é atribuída ao próprio usuário.

As hipóteses autorizadoras para o tratamento estão previstas no artigo 7º da LGPD, notadamente: o consentimento do titular (inciso I); o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II); a execução de contrato ou de procedimentos preliminares (inciso V); o exercício regular de direitos (inciso VI); e a proteção do crédito ou o legítimo interesse (incisos IX e X), sempre nos limites legais e quando previamente informados ao usuário.

São passíveis de coleta, caso o usuário os informe de forma livre, espontânea e consciente:

• Nome;
• E-mail;
• Número de telefone e/ou celular;
• Empresa/organização e cargo (quando aplicável);
• Conteúdo de mensagens enviadas por formulários de contato.

Também recebemos automaticamente informações técnicas, como navegador e sistema operacional, com o objetivo de melhorar a experiência e a segurança dos nossos serviços.

Caso, após nos fornecer seus dados, o usuário mude de ideia, poderá retirar seu consentimento para o contato, a coleta contínua, o uso ou a divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail [email protected], ou por qualquer outro canal indicado nesta Política.

Quando o usuário clica em links presentes em nosso site, ele pode ser direcionado para fora dele. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomendamos a leitura das respectivas políticas.

A TCHELLO CONHECIMENTO QUE TRANSFORMA LTDA pode ser contatada através dos seguintes canais: Endereço: Avenida C-255, nº 400, Quadra 600, Lote 02, Edifício Eldorado Business Tower, Sala 215, Setor Nova Suíça, Goiânia/GO, CEP 74.280-010; E-mail: [email protected].

A hospedagem do site e o armazenamento de dados são realizados em provedor de infraestrutura em nuvem: Oracle Cloud Infrastructure. Eventual mudança de provedor será comunicada por meio da atualização desta Política.

Utilizamos certificado SSL/TLS, que cria um canal criptografado entre o servidor e o navegador, com o objetivo de manter os dados transmitidos sigilosos e seguros. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico seja integralmente infalível, adotamos padrões de segurança geralmente aceitos pelo mercado.

A TCHELLO CONHECIMENTO QUE TRANSFORMA LTDA não poderá ser responsabilizada por culpa exclusiva de terceiros e/ou dos usuários, como, por exemplo, em casos de uso indevido do site ou de inserção de informações de teor ilícito ou em desconformidade com a legislação aplicável.

Nos termos da LGPD, a TCHELLO CONHECIMENTO QUE TRANSFORMA LTDA garante aos titulares de dados pessoais seus direitos:

1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Acesso aos dados tratados;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, salvo as hipóteses do art. 16 da LGPD;
7. Informação sobre as entidades com as quais houve uso compartilhado de dados;
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
9. Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD.

Para exercer seus direitos, o titular deve enviar comunicação escrita ao Encarregado de Dados, informando: assunto "Direito do Titular (LGPD)"; qualificação do requerente (nome completo, CPF/CNPJ e e-mail); o direito que deseja exercer; local, data e assinatura; e, se possível, documentação que fundamente a solicitação.

O usuário deve fornecer, com exatidão e atualização, apenas os dados pessoais necessários à finalidade pretendida, de acordo com a LGPD.

A TCHELLO CONHECIMENTO QUE TRANSFORMA LTDA não transferirá dados dos usuários a terceiros que não estejam, direta ou indiretamente, relacionados à prestação dos serviços, sem autorização expressa e específica. Os dados poderão, contudo, ser compartilhados com os seguintes operadores e parceiros, sempre limitados às finalidades aqui informadas:

• Oracle Cloud Infrastructure: provedor da infraestrutura em que o site e nossa plataforma de automação de marketing (Mautic) são hospedados. Os dados que você envia em nossos formulários (nome, e-mail, telefone e demais campos preenchidos) ficam armazenados nessa infraestrutura, sob nossa administração, e são usados para gerenciar o relacionamento, responder às suas solicitações e enviar comunicações sobre nossos cursos, formações e conteúdos;
• Twilio SendGrid: serviço responsável apenas pela entrega técnica das mensagens de e-mail que você autoriza receber;
• Google (Google Analytics 4 e Google Ads) e Meta (Meta Pixel, Facebook e Instagram): para mensuração de audiência e análise de tráfego, de forma anonimizada e com base no legítimo interesse, e para campanhas publicitárias, mediante seu consentimento prévio (ver a seção “Cookies e tecnologias de rastreamento”);
• Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requisição ou ordem judicial;
• De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.

Os dados pessoais serão tratados, nos termos desta Política, somente durante o período que lhes couber, bem como para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais, requisição de autoridades competentes ou legítimo interesse (observado o art. 10 da LGPD).

Findo o prazo e a indispensabilidade legal, os dados serão excluídos de forma segura, salvo em caso de nova relação contratual ou extracontratual.

Ao acessar nosso site, exibimos um banner de consentimento que permite Aceitar todos (no celular, Aceitar), Recusar opcionais (no celular, Recusar) ou Personalizar quais categorias de cookies você autoriza. Desde a primeira visita, usamos os cookies essenciais e a medição de audiência anonimizada, que você pode desligar a qualquer momento. Os cookies de marketing só são ativados depois dseu aceite explícito.

Essenciais (sempre ativos)

Necessários para a navegação básica, a segurança e o funcionamento do site. Não podem ser desativados.

Medição de audiência (ativa, pode ser desligada)

Usamos o Google Analytics 4 e o Microsoft Clarity, gerenciados via Google Tag Manager, para saber quantas pessoas visitam o site, de onde chegam, até onde leem e em que ponto desistem. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) em entender e melhorar o site. A medição é anonimizada: o Google Analytics 4 não armazena o endereço IP, os sinais do Google para publicidade ficam desligados e o Clarity mascara o conteúdo digitado. Esses serviços usam cookies próprios de medição. Você pode desligar a medição clicando em Recusar opcionais (no celular, Recusar) no banner ou em Preferências de cookies, no rodapé do site; nesse caso, as tags deixam de ser carregadas e os cookies de medição são apagados.

Nesta mesma categoria fica o rastreamento da nossa plataforma de automação de marketing (Mautic), hospedada por nós em leads.tchellos.com.br. Ele registra as páginas visitadas para que possamos entender qual conteúdo interessa a você e enviar comunicações mais pertinentes. O script do Mautic só é carregado depois de você registrar uma escolha no banner que mantenha a medição ativa, e nenhum cookie dele é criado antes disso.

Marketing (opcional)

Tags de remarketing e de mensuração de campanhas do Google (Google Ads) e da Meta (Meta Pixel, Facebook e Instagram), gerenciadas via Google Tag Manager. Permanecem em estado denied sob o Consent Mode v2 até seu aceite e, somente então, passam a operar para fins de mensuração de campanhas e personalização de anúncios.

Gerenciando sua escolha

Sua escolha é armazenada apenas no seu próprio navegador (chave tchello_consent_v1 no localStorage) e não é compartilhada com nossos servidores. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé do site, ou limpando os dados deste site no navegador, o que faz o banner reaparecer na próxima visita. Também é possível solicitar a revogação pelo e-mail [email protected], para o exercício de qualquer direito previsto na LGPD.

O(a) encarregado(a) pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da TCHELLO CONHECIMENTO QUE TRANSFORMA LTDA é Matheus Soares, que poderá ser acionado(a), assim como para qualquer solicitação relativa a dados pessoais, pelo e-mail [email protected].

A presente Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 04/06/2026.

Reserva-se o direito de modificar esta Política a qualquer momento. Recomenda-se ao usuário consultar periodicamente esta página para verificar as atualizações.

Fica eleito o Foro da Comarca de Goiânia/GO (sede da TCHELLO CONHECIMENTO QUE TRANSFORMA LTDA) para dirimir quaisquer dúvidas e/ou controvérsias oriundas desta Política de Privacidade, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja. Aplica-se exclusivamente o Direito Brasileiro às discussões acerca desta Política.